Informacecopy
Potřebujete poradit?

Vše o nákupu

Postup objednávky u hotových (skladových) výrobků

  • Objednávka na eshopu

    Veškeré výrobky můžete objednat přímo v našem e-shopu. Výrobky dodáváme v rámci celé České republiky i na Slovensko.
    Kupující v ČR objednává na www.hobbytec.cz , kupující na Slovensku objednává na www.hobbytec.sk

    • výběr zboží -  Na eshopu si vyberete zboží, které Vás zaujalo, po rozkliku se zobrazí podrobné informace Vámi vybraného zboží.
    • zvolte množství - Detail zboží obsahuje informace o technických parametrech, materiálu, dostupnosti barev a charakteristiku daného produktu.Po kliknutí na pole "vložit do košíku" se zboží přemístí do nákupního košíku. V tento okamžik se jedná o nezávaznou objednávku, zboží můžete z košíku opět odebrat.
    • nákupní košík - Do košíku se přesunete po kliknutí košík v pravém horním rohu obrazovky.
    • obsah nákupního košíku - Zde jsou přehledně zobrazeny všechny položky, které jste do něj dosud vložili. Můžete změnit požadované množství nebo zboží odebrat.
    • způsob doručení a platby - Pod výpisem všech položek se Vám zobrazí volba způsobu dopravy a platby. Zde zvolíte, jak si přejete Vámi objednané zboží doručit, a jak Vám vyhovuje dané zboží uhradit.
    • kontrola údajů v objednávce - Překontrolujte všechny údaje v objednávce. Pokud je vše v pořádku potvrďte, že souhlasíte s obchodními podmínkami a klikněte na pole "objednat".
    • objednávka dokončena - Tímto je Vaše objednávka dokončena a považována za závaznou objednávku.
  • Emailová objednávka

    Objednávku můžete zaslat e-mailem na:  info@hobbytec.cz . , na Slovensku přes info@hobbytec.sk

  • Telefonická objednávka

    Objednání je možné po telefonu v pracovních dnech od 7 do 17 hod.
    Volejte +420 840 810 810 (v rámci ČR), nebo +421 908 989 729 (na Slovensku).

  • Objednávka v prodejním centru

    Objednávku je možné provést v pracovních dnech přímo v prodejních centrech. V tomto případě doporučujeme kontaktovat nás předem a domluvit si s námi schůzku. Termín schůzky si můžete domluvit i mimo otevírací dobu či o víkendech. Kontakty na prodejní centra jsou uvedeny ZDE.

Postup zpracování a vyřízení objednávky

  • Potvrzení objednávky

    Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení své objednávky. Potvrzení obsahuje Vámi vybrané zboží včetně informací týkající se platebních podmínek. V případě, že jste si vybrali platbu převodem, potvrzení obsahuje potřebné údaje pro zadání platby.

  • Zpracování objednávky

    Zboží skladem je připraveno k odeslání z centrálního skladu (pro ČR/SR) v Tehovci u Říčan nejčastěji následující pracovní den po obdržení objednávky. Průměrná doba dodání zboží zákazníkovi je 2-3 pracovní dny. Pokud je zboží dodáváno z externího skladu, je doba dodání zpravidla 3-5 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem, je objednáno u dodavatele/výrobce. V takovém případě je vyžadována platba zálohy. Termín dodání Vám sdělíme individuálně.

  • Předání zásilky přepravci

    Informaci o tom, že zboží bylo předáno přepravci, obdržíte e-mailem a SMS zprávou. Přepravu zásilek zajišťuje přepravní společnost Toptrans. Rozvoz zásilek je po celém území ČR a Slovenska.

  • Dodání zásilky kurýrní službou

    Před dodáním zásilky obdržíte informaci SMS zprávou o tom, kdy Vám bude doručena zásilka. Přesný čas doručení je možné zdarma domluvit přímo s řidičem. V případě platby na dobírku je platba hrazena vždy v hotovosti při převzetí zásilky. Cena dopravy, není-li uvedeno jinak, je 199,- Kč bez DPH v rámci celé ČR. Doprava na Slovensko činí 11€ bez DPH.

  • Osobní převzetí na prodejně

    Osobní odběr je možný v rámci otevírací doby ukázkového a prodejního centra po předchozí dohodě. Otevírací doba je uvedena ZDE. Platba na prodejně je pouze v hotovosti.

Postup objednávky u zakázkových výrobků (pergoly, přístřešky, zimní zahrady ....)

  • Představa

    Získání představy zákazníka
    Zákazník nám e-mailem zašle svou představu. Pro návrh vhodného řešení potřebujeme znát Vaši představu o rozměrech, typu konstrukce a střešní krytiny, místa dodání a kontaktní údaje na Vás. V ideálním případě je vhodné doplnit tyto informace o aktuální fotografii místa montáže. Poptávky zasílejte e-mailem na info@hobbytec.cz, nebo telefonicky na čísle +420 840 810 810. Výrobky dodáváme na klíč včetně montáže rámci celé ČR a Slovenska.

  • Návrhy řešení

    Obdržené informace obchodník prostuduje a připraví návrh možného řešení podle představ zákazníka. Návrh řešení obsahuje přesnou specifikaci, cenové a platební podmínky, termíny dodání i další informace týkající se stavební připravenosti.

  • Konzultace

    Společně se pokusíme nalézt nejvhodnější řešení. Konzultace je možná jak u zákazníka, tak i v našem showroomu.

  • Porovnání a výběr

    Při výběru doporučujeme návštěvu našeho showroomu, který je největší svého druhu v ČR. U nás máte jedinečnou možnost porovnání různých výrobků. Více informací o ukázkovém centru ZDE.

  • Objednávka

    Po odsouhlasení a schválení řešení dochází k podpisu objednávky.

  • Zaměření

    Navštíví Vás náš technik s cílem přesného zaměření výrobku a zodpovězení případných technických dotazů.

  • Příprava pro dodání zakázky

    Téměř všechny naše výrobky potřebují alespoň minimální stavební připravenost. Pokud si přípravu zajišťuje zákazník sám, součástí objednávky jsou podklady pro přípravu. V opačném případě Vám dodávku zajistíme včetně stavební přípravy.

  • Výroba

    Následně jde výrobek do výrobního procesu. Termín dodání je přímo závislý od termínu zaměření.

  • Dodání

    Montáž je prováděna výhradně našimi proškolenými zaměstnanci. Přesný termín je upřesněn podle dodání výrobku z výroby do našeho skladu a harmonogramu montáží.Pro více informací nás neváhejte kontaktovat, protože zpracování nabídky i návštěva našeho obchodníka je ZDARMA.

Pro objednávku, konzultaci nebo nabídku nás prosím kontaktujte

Česká republika

Tel.: 840 810 810 E-mail: info@hobbytec.cz

CZ

Slovensko

Tel.: +421 908 989 729 E-mail: info@hobbytec.sk

SK

Polsko

Tel.: +48 602 443 368 E-mail: info@hobbytec.pl

PL

Německo

Tel.: +496 571 929 223 E-mail: info@mygardenhome.de

DE
Nabídky na zakázkové výrobky zpracováváme zpravidla do 48 hodin od jejich obdržení. Pokud nabídku neobdržíte v uvedeném termínu, napište nám na obchod@hobbytec.cz

Možnosti platby

  • Dobírka
  • Bankovní převod
  • Platba přes PayPal
  • Okamžitá online platba
  • Nákup na splátky

VIP reference

Václav Postránecký
Pavel Šporcl
Dalibor Janda
Vítězslav Jandák
Petr Lessy
Michal Nesvatba
Skanska
Skupina ČEZ
Bauhaus
Globus
Položky označené (*) je nutné vyplnit.

Našim cílem je poskytnout Vám plnou škálu všech dostupných kvalitních variant řešení napříč celým segmentem pro dům a zahradu s ročím obratem více než 500 mil. Kč. Zároveň jako jední z mála umožňujeme prohlédnout si nejprodávanější vybrané výrobky na vlastní oči a porovnat je v největším showroomu - nacházejícím se jen 2km od Říčan u Prahy. Veškeré produkty můžete pohodlně zakoupit prostřednictvím tohoto e-shopu www.hobbytec.cz 

Vybrané produkty dodáváme včetně montáže na klíč. Veškeré montážní úkony zajišťují výhradně naši zaměstnanci a to nejen v rámci celé ČR, ale také po celém území Slovenska. Více na www.hobbytec.sk Vybírejte z produktů světových výrobců z Japonska, USA, Izraele, Kanady, Německa, Slovenska, Turecka a Polska. A výběrové privátní značky One Trade®.
100% pokrytí<br />ČR a SR
100% pokrytí
ČR a SR
Regionální<br />zastoupení
Regionální
zastoupení
5x ocenění spolehlivá<br />firma roku
5x ocenění spolehlivá
firma roku

Aktuality

Podzimní slevy pokračují

25.10.2017

Využijte akční nabídku slevy až 35% na designové přístřešky. Skladem poslední kusy !

Zobrazit všechny aktuality

MenuX

InformaceX